27岁的罗德里戈是一名来自墨西哥城的国际学生，他搬到渥太华攻读研究生。在学年期间，他开始感到排尿时疼痛，并决定前往校园医院接受治疗。经过对症状的检查，医生诊断他患有肾脏感染，并给他开了抗生素。 

不幸的是，他的症状加重，几天后，由于发烧、频繁排尿和尿液异味，罗德里戈再次被送入校园医院。经过一些检查，医生发现他因肾脏问题导致了血液感染。罗德里戈不得不在医院住了8天才最终出院。 

罗德里戈的紧急医疗账单达到了38,005.89加币。幸运的是，他在离开墨西哥城之前购买了TuGo的国际学生旅行保险，保险涵盖了他的所有医疗费用，因此他不需要自掏一分钱。