罗伯托是一个来自危地马拉的6岁男孩，他和家人去温哥华度假。然而，在温哥华时，罗伯托开始感到腹痛、发烧和恶心。出于担忧，父母拨打了急救电话，救护车将他迅速送往儿童医院。

在医院，医生的检查和测试发现他患有由一个未被察觉的大脓肿引起的严重肾脏感染。情况需要立即进行手术，并在医院住院一周，同时服用抗生素以有效抗击感染。

罗伯托的父母在出发前为全家购买了加拿大旅游保险，以确保如果在远离危地马拉的旅行中发生任何意外，他们能够得到所需的帮助和治疗。这一明智的计划取得了显著效果，帮助他们避免了支付超过三万六加币的医疗费用。